Por Fátima Abarca-Soriano, John Gryski, y Ornella Riquelme
El objetivo principal de las noticias es brindar información de lo que está pasando en el mundo mientras que suministra un servicio. Univisión es una de las cadenas de televisión bilingüe que se comunica con la audiencia hispanohablante a fin de crear una conexión más íntima. Una de las técnicas más importante que utiliza es Facebook Live para transmitir noticias y responder las dudas del público. La comunidad hispanohablante respalda y aprecia este método de comunicación porque crea un nexo entre el emisor y receptor, ya que Univisión siempre intenta en ayudar e informar a la comunidad inmigrante.
En los años 1955, los hispanohablantes empezaban a formarse como una minoría significativa en los Estados Unidos. El canal KCOR-TV en San Antonio, Texas formó el primer canal en español del país, el cual hoy en día es conocido como Univisión 41 San Antonio. De acuerdo con estas estadísticas, Univisión es la quinta cadena más grande en los Estados Unidos, detrás de las cuatro cadenas monolingües.
Estas estadísticas muestran los ratings de Nielsen para la semana de 12 a 18 de noviembre de 2018. Es una lista de los números de los espectadores que miraron las cadenas en la semana en categorías de edades 18-34, edades 18-49, y todas las edades, de la izquierda. US AA% se refiere a al promedio de la audiencia, en cual el promedio estimado de la audiencia es expresado como un porcentaje. US SHR alude al porcentaje de hogares utilizando la televisión para ver el programa en particular a la hora. Por último US (000) se refiere a un estimado promedio de audiencia expresado por un número que es basado en la población total de los Estados Unidos.
Sin embargo, al unir todas las cadenas de habla hispana (Univisión, Telemundo, Unimas, EstrellaTV y Azteca) de los televidentes de 18-34 años se puede concluir que en sí sobrepasará un quinto lugar en los Estados Unidos y pasaría a ser la tercera cadena más importantes. Esto que demuestra la gran destreza de las cadenas hispanohablantes para atraer a una audiencia joven.
El 28 de Febrero, la clase del profesor Paul Firbas pudo comunicarse con una periodista de origen colombiano, establecida en Miami y forma parte de Univisión . Ella relata su experiencia como reportera con la cadena.
[Selección de la entrevista con Juliana Jimenez]
Jiménez presenta la cadena y su función. Ella continúa hablando sobre el periodismo digital y como ellos reportan a su audiencia hispana. Juliana revela que su propósito es conversar con la comunidad, no solamente reportar. Ella ha creado la relación emisor-receptor a través de Facebook Live y grupos de Facebook. Utilizando estas redes sociales, el equipo de Univisión dialoga con sus seguidores sobre lo que a ellos les preocupa, y Univisión con sus expertos responden. Jimenez enfatiza la importancia de entender a sus seguidores, no solamente informado como cadena de noticias, pero socorriendo al seguidor de sus dudas
Univisión reconoce que su audiencia busca ayuda e información, por eso la cadena quiere darle todo el apoyo.
Esta página en Univision.com ofrece la guía informativa llamada “Inmigración: las nuevas reglas,” escrito por varios expertos en leyes migratorias. Algunas de estas personas son Armando Olmedo, vicepresidente y abogado de Univisión Communications, y Jorge Cancino, un periodista y escritor para Noticias Univisión que especializa en inmigración.
Ellos informan al lector sobre temas que quizás no sean necesarios para un ciudadano americano, pero son de extrema importancia para un inmigrante hispanohablante. Univisión se centra en beneficiar a la comunidad de muchas maneras, mencionando y dirigiendo diversos recursos a sus lectores para que ellos lo puedan utilizar. Como por ejemplo, Univisión ofrece ayuda de la asociación de immi.org, que es una organización sin fines de lucro que conecta a los inmigrantes con especialistas para una asesoría legal. Merece especial atención la magnífica idea de crear una práctica del examen de ciudadanía para que muchos hispanohablantes se sientan seguros y preparados para poder pasar esta prueba primordial. Además, se explica las leyes y reglas para los inmigrantes que quieren hacerse ciudadanos estadounidenses, y por supuesto dan la opción de poder tomar el examen en inglés como en español.
Este es un ejemplo de una pregunta que se presenta en la práctica del examen en Univisión. Las preguntas consisten de hechos de la historia de los Estados Unidos, leyes, y las diferentes características del gobierno. Para esta pregunta, la respuesta corresponde con la opción D, 1787.
Este gráfico muestra que la comunidad hispanohablante tiene más confianza en Univisión y sigue siendo la preferida de la comunidad hispanohablante. Se puede ver que “Univisión” es la empresa más popular entre las otras dos grandes cadenas, Telemundo y Televisa.
El día 7 de Marzo, realizamos una encuesta entre los miembros de nuestra clase (SPN 399) se les hizo dos preguntas a los estudiantes: 1. ¿Sabías de la existencia de Univisión antes de tomar esta clase? 2. ¿Tienes familiares hispanohablantes en casa? Los resultados fueron los siguiente:
Encuesta a los estudiantes. El signo de suma (+) significa SÍ y el signo de resta (-) significa NO. Por ejemplo: +1 -2 significa que la persona sí sabía de la existencia de Univisión antes de tomar la clase del profesor Firbas, pero no tiene familiares que son hispanohablantes.
De la muestra de 17 estudiantes, el 65% afirmó que sabía de la existencia de Univisión antes y tenían familiares hispanohablantes en casa. También había 3 personas que sabían de Univisión antes, pero no tenían familiares hispanos. Entonces se encontró que entre las 3 personas que sabían de Univisión pero no tenían familiares hispanohablantes, habían escuchado del canal como cadena de noticias previamente, pero personalmente nunca habían visto sus canales. Otras 3 personas no sabían de Univisión antes, y tampoco tenían familiares hispanohablantes. Había solo una persona que no sabían de la existencia de la cadena pero tenía familiares hispanohablantes, esto se entiende porque ella es una estudiante internacional, por lo tanto sus familiares saben el lenguaje, pero sabía de la cadena porque residen en otro país.
Esta encuesta refleja que hasta en una pequeña clase, Univisión una de las cadena más vista entre la comunidad hispana. Univisión devuelve el favor, ayudando a la comunidad en todo lo que puede, con otros o sus propios recursos. La cadena manifiesta en su página de información corporativa una declaración de objetivos fundamentales, la cual discute las metas básicas de la compañía, y enfatiza muy explícitamente su misión de “informar, empoderar y entretener a nuestra comunidad”, lo cual ciertamente ofrece. Gracias a cadenas como Univisión, la comunidad hispana puede estar no solamente al día con las noticias, pero también recibir esa asistencia tan esperada que otras cadenas monolingües no brinda.